Чем платить
В форме один способ — Система быстрых платежей (СБП). После кнопки «Оплатить» открывается страница оплаты с суммой и QR-кодом. Перевод проходит из приложения любого российского банка, подключённого к СБП.
- С компьютера или планшета — отсканируйте QR-код камерой телефона или сканером в приложении банка и подтвердите перевод.
- С того же телефона — ищите на странице оплаты переход в приложение банка: СБП умеет передавать платёж прямо туда. Если перехода нет, откройте форму на компьютере и отсканируйте код телефоном.
- Номер карты не нужен. Карта не привязывается, а каждый перевод по СБП вы подтверждаете сами в приложении банка — поэтому списать что-то повторно без вас нельзя.
Как проходит оплата
-
Выберите срок
Месяц — 200 ₽, 3 месяца — 500 ₽, год — 1 800 ₽. Во всех сроках одно и то же: 3 устройства и общий список серверов. Если сначала хочется проверить — в той же форме есть пробные 3 дня без оплаты.
-
Укажите, куда прислать ключ
Telegram — откроется бот сервиса: он выдаст ключ и подскажет с установкой. Страница с формой при этом останется открытой.
Почта — на неё придёт ключ и код для входа в личный кабинет. Если на этот адрес вы уже оформляли доступ, форма попросит четыре цифры из письма и продолжит оплату того же аккаунта.
-
Нажмите «Оплатить» и подтвердите перевод
Иногда форма сначала просит короткую проверку, что вы не робот. Затем открывается страница СБП — подтвердите платёж в приложении банка.
-
Заберите ключ
Он появится на экране и придёт туда, куда вы указали. Дальше ключ добавляют в приложение — как это сделать на Android, iPhone и компьютере.
Подтверждение платежа
Подтверждение оплаты остаётся сразу в нескольких местах. По любому из них поддержка найдёт платёж, если что-то пойдёт не так.
| Где | Что там видно |
|---|---|
| Письмо «Оплата получена» | Приходит, если вы указывали почту: дата, до которой действует подписка, и код для входа в личный кабинет. |
| Сообщение в Telegram-боте | Если оформляли через бот: «Оплата получена» и срок, до которого активна подписка. |
| История платежей в личном кабинете | Каждый платёж со статусом: оплачен, ждёт оплаты, не прошёл. |
| Приложение банка | Операция СБП с суммой и временем — её номер пригодится поддержке. |
Сохраните письмо или сообщение с ключом: в нём и сам доступ, и адрес, на который потом продлевают срок. Как продлить и ничего не потерять — продление подписки.
Если платёж не прошёл
Сначала — самые простые случаи. Обычно деньги никуда не деваются: либо перевод не был подтверждён, либо ключ уже пришёл, но не туда, куда вы смотрите.
- Страница оплаты закрылась, деньги не списались почему: перевод не подтвердили в банке — счёт просто остался неоплаченным. что делать: вернитесь к форме и нажмите «Оплатить» ещё раз. Неоплаченный счёт сам ничего не спишет.
- Деньги списались, а ключа не видно почему: подтверждение от банка иногда идёт несколько минут, а письмо может лечь в «Спам» или «Промоакции». что делать: подождите несколько минут, проверьте эти папки, бот и статус платежа в личном кабинете. Не появился — напишите в поддержку: сумма, время и банк.
- Страница оплаты написала, что время вышло, а деньги списались почему: банк иногда подтверждает перевод позже, чем закрывается страница оплаты. что делать: не платите второй раз: зачисление приходит с опозданием само, и ключ вместе с ним. Если статус в кабинете так и не сменился — напишите в поддержку.
- Форма просит код из письма почему: на этот адрес уже есть аккаунт — например, вы брали пробный ключ. что делать: введите четыре цифры из письма: код стоит прямо в теме. Оплата продолжится на тот же аккаунт.
- Код не приходит на ящик Apple почему: почта iCloud часто уводит такие письма в «Нежелательную почту», а иногда не пропускает совсем. что делать: проверьте «Нежелательную почту» — код виден прямо в теме. При первом оформлении можно указать другой адрес или выбрать Telegram; если продлеваете, контакт не меняйте, а напишите в поддержку.
- Формы на странице нет почему: её не пускает блокировщик рекламы или выключенный JavaScript. что делать: включите JavaScript, разрешите форму в блокировщике и обновите страницу. Не помогло — напишите на почту поддержки.
Платили раньше — продление здесь же
Та же форма продлевает действующую подписку. Укажите ту же почту или тот же Telegram, что в первый раз: новые дни добавятся к остатку, ключ останется прежним. С другим адресом получится новый аккаунт с новым ключом — это главная ловушка при продлении.
Можно ли оплатить подписку Хапп картой?
Вводить номер карты в этой форме не нужно и некуда: оплата идёт по СБП. Платите вы со своего счёта через банк — тем же механизмом, что и переводы по номеру телефона.
Я закрыл страницу, не заплатив. Что-то спишется?
Нет. Пока вы не подтвердили перевод в банке, денег никто не получит. Откройте форму заново и оформите ещё раз.
Обязательно нужен Telegram?
Нет, хватит почты: на неё придёт ключ и код для входа в кабинет. Telegram удобен тем, что бот сразу выдаёт ключ и помогает с настройкой.
Вернут ли деньги, если не подойдёт?
По условиям сервиса — если доступ не был предоставлен или не работал по его вине, вы обратились в поддержку и услугой не воспользовались; подробно — в условиях. Поэтому сначала есть смысл взять пробные 3 дня: они бесплатные и как раз для проверки.
